MONDO
Dall’abitudine alla valutazione: il nuovo approccio ai servizi online
Fino a pochi anni fa, l’accesso ai servizi digitali avveniva quasi in pilota automatico, guidato da una routine consolidata. Gli utenti tornavano sulle stesse piattaforme per abitudine, senza interrogarsi profondamente sull’usabilità o sui tempi richiesti.… [leggi]